AktivBo und Datatrain haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Ziel ist die Bereitstellung ereignisgesteuerter Umfragetrigger Datatrains in SAP-Systemen, die automatisch spezifische Mieterbefragungen über AktivBo initiieren. Mittels APIs werden die Systeme beider Unternehmen effizient verknüpft und ermöglichen individuelle, situationsbezogene Kundenbefragungen.
AktivBo, mit Büros in Stockholm und Hamburg, bietet mit seiner Plattform AktivBo Analytics datenbasierte Entscheidungsgrundlagen für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft. Durch standardisierte Mieterbefragungen entsteht fundiertes Feedback, das bessere Priorisierungen, mehr Effizienz, höhere Mieterzufriedenheit und gesteigerte Rentabilität ermöglicht. Das Unternehmen zählt europaweit mehr als 450 Immobilienunternehmen zu seinen Kunden, die für Mieterbefragungen, Benchmarking und Analyse zur einfacheren Priorisierung und Effizienzsteigerung auf die Plattform setzen.
Datatrain digitalisiert und automatisiert mit rollenoptimierten Softwarelösungen die Prozesse rund um Mieter, Mitarbeitende und Servicepartner beim Betrieb großer Immobilienportfolios. Das Berliner Software- und Beratungshaus bringt umfassende Erfahrung in der Integration von Anwendungen in ERP-Systeme – insbesondere SAP – mit und bietet seine Lösungen inklusive Schnittstellen auch als Software-as-a-Service an.
„Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit zwischen AktivBo und Datatrain, die Immobilienunternehmen neue Möglichkeiten eröffnet“, sagt Jon Svensson, Geschäftsführer der AktivBo GmbH. „Dank automatisierter, triggerbasierter Befragungen entsteht eine neue Qualität an Echtzeit-Feedback: Unternehmen erhalten ein klares Bild der aktuellen Mieterzufriedenheit und können unmittelbar auf spezifische Situationen reagieren, um ihre Prozesse gezielt weiterzuentwickeln.“
„Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit AktivBo, die unseren Kunden einen starken Mehrwert verschafft“, erklärt Stefan Stratmeier, Geschäftsführer bei Datatrain. „Kontinuierliches Mieterfeedback im großen Maßstab erlaubt neben detaillierten Einsichten in die Mieterzufriedenheit bedeutende Prozessoptimierungen.“
Ereignisgesteuerte Trigger – etwa bei Vertragsänderungen oder nach erfolgten Reparaturen durch Dienstleistungspartner – aktivieren automatisch passende AktivBo-Befragungen. Diese lassen sich bei Bedarf direkt in die Frontends der Datatrain-Lösungen integrieren. So können Immobilienunternehmen spezifische Befragungen effizient ausspielen und wertvolles Feedback gewinnen – als Basis für fundierte Entscheidungen.