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Vorstöße, Neuigkeiten, Erfolgsgeschichten, Interviews: Hier erfahren Sie im Detail, wie wir digitalisieren und Sie profitieren können. Steuern Sie über die Auswahl der Stichworte, was Sie interessiert.

# Kundenstory # ERP # Kundenservice # Strategie # Schnittstellen, API # Shared Service # Drittsysteme # Proptechs # Cloud × UX/UI # Mobilität × Dienstleister × Machine Learning # Plattform # Event # UVI

Chatbot trifft Cloudscout

Es ist Datatrains 10. Workout in Folge, vor einem Jahrzehnt hat das 20-jährige Unternehmen das erste Anwendertreffen organisiert. Beiträge und Besucher haben sich verdoppelt, diesmal sind viele Partner dabei – klares Zeichen für die strategische Fokussierung auf den Kunden.

Andreas Lerchner

Anwendertreffen

Workout 2022: Höhenflüge zur Cloud

Beim virtuellen Datatrain-Anwendertreffen am 27. April 2022 erhielten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kurzweilige Einblicke in innovative Cloud-Strategien und -Lösungen mit hohem Zukunftspotenzial.

Andreas Lerchner

Anwendertreffen

Workout 2021: Digital Diversity

Am 28. April 2021 fand Datatrains 11. Workout statt, diesmal als rein virtuelle Veranstaltung. Über 100 Teilnehmer erhielten straff organisierte Einblicke in Zukunftsthemen und innovative Projekte. Zuletzt wurden die Top-Interessengebiete ermittelt.

Andreas Lerchner

Vorreiter setzt erneut auf Zugpferd

Vor rund einem Jahrzehnt hat die GESOBAU eine Mieter-App eingeführt. Nun wird die von Datatrain entwickelte SAP-integrierte Anwendung durch die Neuversion abgelöst. Die zugrunde liegende Cloudplattform bietet ideale Voraussetzungen, um die Funktionalität der App zu erweitern und weitere innovative Apps, auch von Drittanbietern, in SAP zu integrieren.

Andreas Lerchner

Mieterkommunikation

Smarte Leistung

Zeitgemäßer Kundenservice umfasst eine Mieter-App, über die der Mieter sich selbst hilft – wann und wo immer er will. Die digitale Selbstbedienung erobert die Immobilienwirtschaft und ebnet den Weg für selbstlaufende Geschäftsprozesse. Selbst ist der Kunde und smart der Serviceanbieter.

Mobile Kunden- und Objektbetreuung

meravis: Das Büro für unterwegs

Mehr Flexibilität, weniger Zeitaufwand und eine einfache Bedienung - das verspricht das aktuelle Cockpit für mobile Mitarbeiter von Datatrain. Die meravis Wohnungsbau- und Immobilien GmbH hat sich dabei für den Betrieb der Lösung über die SAP Cloud Platform entschieden - als erstes Unternehmen am Wohnungsmarkt.

Andreas Lerchner

Fliegender Wechsel

Um kostspielige Mieterwechsel zu straffen, Leerstand vorzubeugen und Akteure wie Prozesse fließend zu vernetzen, nutzt die Berliner Gewobag seit Jahresbeginn eine Überblick, Einsicht und Eingriff bietende Lösung. Zur Entwicklung setzte man auf Cloudtechnologie, bewährte und Startup-Partner sowie erstmals agile Projektmethoden.

Chat-fit

Die Zusammenarbeit zwischen AT Estate und Datatrain ermöglicht Vermietern auf der einen und Mietern auf der anderen Seite die messengerbasierte Kommunikation: Mieter erreichen Akteure des Unternehmens jetzt direkt per Messenger, Mitarbeiter oder Dienstleister empfangen oder versenden die Nachrichten via Cockpit.

Andreas Lerchner

Bestand in der Hand

Mobiles Bestandsdatenmanagement schließt Informationslücken vor Ort und eröffnet Chancen bei Objektpflege, Modernisierung und Vertrieb. Nur wenn aktuelle Informationen vorliegen, laufen Geschäftsprozesse rund – und blühen IT-gestützt auf.

Alles dabei: Die neue SWSG-MieterApp

Über die SWSG-MieterApp können die mehr als 50.000 Mieter mit ihrem Wohnungsunternehmen kommunizieren, auf dem Laufenden bleiben, Daten einsehen und ändern oder Schadensmeldungen abgeben – rund um die Uhr.

Andreas Lerchner

Cockpit für telefonischen Mieterservice

Alles auf dem Schirm

Die Berliner GESOBAU unterstützt ihren telefonischen Mieterservice mit einem digitalen Cockpit, das situationsbezogen passende Fragen und Schlagworte auswirft. Eine intuitive Dialogführung ermöglicht dem externen Serviceteam, Anrufe von Mietenden zügiger und effizienter zu bearbeiten.

Weitere Themen

Einladung

Anwendertreffen

Workout 2023

17. Oktober 2023 –

18. Oktober 2023

Workout 2022: Gut im Geschäft

27. April 2022 09:00 – 13:30

Wir sind dabei

Kongress

24. Forum Immobilien- und Facility-Management mit SAP

28. September 2022 –

29. September 2022

Wir sind dabei

Tempodrom Berlin

WohnZukunftsTag 2022

29. Juni 2022

Betreiberpflichten

Wie Sie vermeiden, den Bock zum Gärtner zu machen

In der Immobilienbranche gibt es vermutlich kaum eine gängigere Phrase als „Eigentum verpflichtet“ – denn die steht bereits im Grundgesetz. Das klingt einfach und eindeutig, ist aber alles andere, wie Branchenbeschäftigte wissen. Denn mit der Verantwortung folgen Verpflichtungen.

What’s up, Start-up?

Eine neue Website führt innovationsfreudige Immobilienunternehmen zu passenden Partnern aus der Proptech-Szene. Fallbeispiele und Video-Interviews liefern ein sprechendes Bild der Potenziale und Fähigkeiten.

Warm auf die Hand

Datatrains flexible UVI-App stellt die seit 2022 verpflichtende unterjährige Verbrauchsinformation schnell, zuverlässig und leicht bekömmlich bereit: Die monatlichen Mitteilungen zum Heizungs- und Wasserverbrauch gehen automatisiert, vollständig und auf Wunsch über mehrere zuvor festgelegte Kommunikationswege bei den Empfängern ein.

„Verändern muss sich die Veränderungsbereitschaft“

Die Immobilienbranche erlebt die digitale Transformation. Doch muss man gleich alles über den Haufen werfen? Wie lässt sich der Wandel tatsächlich gestalten und umsetzen? Welche Argumente zählen wirklich?

Mieterkommunikation

Smartwohnlich komfortabel

Die NEUE LÜBECKER erneuert ihr Mitglieder-ServicePortal von Grund auf mit Datatrains Mieterservices Online. Die rund um die Uhr zugängliche Webapplikation ermöglicht den Mitgliedern der Wohnungsbaugenossenschaft die Kontaktaufnahme per Smartphone, Tablet oder PC.

Andreas Lerchner

Smart gemanagt

Mit neuen SAP-integrierten Lösungen und einheitlichen Prozessen ist das Immobilienmanagement der Bayerischen Versorgungskammer im Ressort Kapitalanlage für künftige Aufgaben und Herausforderungen gerüstet.

Sesam, öffne dich!

Datatrain startet beim ersten KIWI Platform Hackathon am 10. und 11. September in einem von drei PropTech-Teams und landet auf Platz 1.

Andreas Lerchner

Lob- und Beschwerde-Management

Motzen in Mannheim erlaubt

Die GBG Mannheim engagiert sich umfassend für ihre Mieter. Dazu gehören kulturelle, soziale und sportliche Aktivitäten, die eine hohe Wohn- und Lebensqualität unterstützen. Nun geht das Engagement noch weiter: Für die zügige Bearbeitung von Beschwerden – oder Lob – richtet das Unternehmen mit Datatrains Applikation fürs Lob- und Beschwerde-Management einen eigenen Kanal ein.

Andreas Lerchner

Wohnungsabnahme & -übergabe

Mieter, wechsle dich?

Nicht beim Bauverein zu Lünen – hier setzt man auf nachhaltige Mietverhältnisse und eine umsichtige Mieterbetreuung. Seit wenigen Wochen sorgt Datatrains mobile Applikation für die Wohnungsabnahme und -übergabe dafür, dass Mieter wohlgeordnet kommen und, so es sein muss, gehen können.

Andreas Lerchner

Prozessintegrierte Mieterbefragung

Mehr Wissen gefragt

Mieterbefragungen liefern wertvolles Feedback, sie zeigen, wo und wie Serviceprozesse zu verbessern sind. Wohnungsunternehmen setzten sie aber nur spärlich ein, da das Kosten-Nutzen-Verhältnis oft nicht stimmt. Die Lösung: automatisierte, prozessintegrierte Mieterbefragungen.

Andreas Lerchner

Mehr Wert auf den Datenbestand legen

Ein belastbarer Datenbestand zu ihren Objekten liefert Wohnungsunternehmen die Grundlage für die Megatrends Digitalisierung und Effizienzsteigerung – doch vielerorts muss er erst noch aufgebaut werden. Mobile Lösungen sind dabei eine große Hilfe.

Sabine Wiedemann

KIWI-Schnittstelle für Wohnungsunternehmen

KIWI, der Anbieter für digitalen Türzugang, kooperiert mit dem Beratungs- und Softwareentwicklungshaus Datatrain.

Andreas Lerchner

Digitalisierung

Im Wandel wandlungsfähig – Digitalisierung auf elastischer Basis

Die Immobilienwirtschaft digitalisiert ihr Angebot. Das betrifft Einzelleistungen und Gesamtablauf, umfasst benachbarte und künftige Aufgaben. Die Bedingungen ändern sich ständig. Wie lässt sich technisch die Kontrolle wahren und zugleich Freiraum fürs Wachsen öffnen?

Verkehrssicherungspflicht

Hanseat sichert Verkehrswege neu

Die Bremer BREBAU nutzt mit Gewinn Datatrains mobile Applikation „Meine Begehungen“, um die Verkehrssicherungspflicht in ihren Beständen wahrzunehmen. Mit „Meine Abnahmen & Übergaben“ ist nun ein weiteres Modul des Mobilen Cockpits im Einsatz.

Andreas Lerchner

Berliner Wohnungstauschportal

Guter Schnitt bei Wohnungstausch

Die landeseigenen Wohnungsbaugesellschaften Berlins bieten ihren Mietern seit September die Chance, die Wohnung zu tauschen. Das neue Wohnungstauschportal verspricht eine bessere Nutzung des knappen Wohnraums der Stadt. Erster Anwendungsfall für Datatrains Lösung API-Hub mit Schnittstellen zu den ERP-Systemen der Unternehmen.

Andreas Lerchner

Objektsanierung

Gewobag digitalisiert Objektsanierung

Bei rund 70.000 Bestandswohnungen stehen bei der Gewobag in Berlin durchschnittlich rund 5.000 Mieterwechsel pro Jahr an. Dieser Prozess ist bereits aufwendig genug. Wenn dann aber noch rund 2.500 Sanierungen pro Jahr mit reinspielen, ist der Betreuungs- und Organisationsaufwand immens. Im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie hat das kommunale Wohnungsbauunternehmen daher gemeinsam mit der Berliner Datatrain GmbH den Teilprozess der Objektsanierung digitalisiert.

Andreas Lerchner

Strategische Partnerschaft

GdW nimmt Datatrain auf

Mit der Aufnahme des Berliner Digitalisierungspartners unterstreicht der Spitzenverband der Wohnungswirtschaft GdW die zentrale Herausforderung, neue Strategien und Geschäftsmodelle für die Wohnungswirtschaft zu entwickeln.

Andreas Lerchner

Digitalisierung

Fünf Tipps für eine erfolgreiche Software-Einführung

Eine neue Softwarelösung einzuführen, bedeutet für Immobilienverwaltungen nicht nur finanziellen, sondern auch personellen Aufwand. Es ist eine Investition, die sich lohnen muss. Das Ziel: die nachhaltige Optimierung der Geschäftsabläufe. Damit dieses Ziel erreicht wird, sollten einige Grundregeln befolgt werden.

Sabine Wiedemann

Digitalisierung

Digitalisierung bedeutet Veränderung

Heilsversprechen, Modewort, großes Fragezeichen? Alle reden von Digitalisierung, aber die Wenigsten wissen, was damit gemeint ist. Denn sie betrifft verschiedenste Bereiche der Immobilienbranche: Wer fundiert über sie sprechen will, muss zuerst Begriffe klären. Ein Aspekt ist die betriebliche Optimierung: Moderne Softwarelösungen ermöglichen große Einsparungen durch optimierte und automatisierte Prozesse. Doch man darf nicht zu viel erwarten: Allein mit der Einführung einer neuen Software ist es nicht getan. Die Digitalisierung erfordert von Unternehmen die Bereitschaft, sich zu überprüfen, zu hinterfragen und zu verändern.

Sabine Wiedemann

Strategische Partnerschaft

Datatrain ist SAP Partner

Datatrain ist dem SAP PartnerEdge Programm beigetreten und wird nun eigene Lösungen auf der SAP HANA Cloud Platform entwickeln – und diese über den SAP Store vertreiben. Diese Technologieplattform bietet viele Möglichkeiten für noch innovativere Lösungen – auch als Software-as-a-Service (SaaS).

Digitalisierung

Da hilft die beste Software nichts

Geht es um Digitalisierung, denken viele zuerst an innovative Softwarelösungen, automatisierte Prozesse und modernste Technik. Doch damit sie erfolgreich sein kann, müssen auch Führungspersonal und Mitarbeiter bereit sein, sich zu verändern und anzupassen, sonst werden sie an ihr scheitern.

Sabine Wiedemann

Offene Plattform

Brücken bauen zwischen ERP-System und Drittanbietern

Ohne Digitalisierung und Automatisierung geht es nicht: Auch in der Wohnungswirtschaft stehen die Zeichen daher schon längst auf digital – wenn auch, zugegebenermaßen, behutsamer als in anderen Branchen.

Andreas Lerchner

SAP App Contest

Ausgezeichnete App

Das Cockpit für mobile Mitarbeiter von Datatrain hat im Rahmen des „MEE SAP Cloud Platform App Contest 2018“ eine Auszeichnung erhalten. Im Frühjahr 2019 nahm der Berliner SAP-Partner sie persönlich entgegen.

Andreas Lerchner

Offene Plattform

Alles aus einer Hand?

Alles bei einem Anbieter beziehen – das Prinzip von einigen großen Warenhäusern, aber auch Onlineanbietern wie Amazon war lange Credo in der Wohnungswirtschaft. Zugegeben, es ist komfortabel alles aus einer Hand zu beziehen...